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SUPPORT CLIENT Afin de mieux vous servir et d'agir encore plus rapidement sur vos demandes d'aide, support ou questions, Starnet France met en place une solution de support client intégrée.
Vous y trouverez tous les moyens techniques les plus modernes pour traiter vos demandes, avec un suivi et une interactivité exceptionnelle.
Ci-dessous, veuillez trouver le descriptif de chacun de ses outils afin d'utiliser le plus adapté à vos besoins :
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Chat en Live |
Vous serez mis directement en relation par chat avec Clara ou un autre opérateur disponible pour répondre à toutes vos questions.
C'est la manière la plus simple et la plus intéractive qui soit, mieux encore que le téléphone pour vous guider pas-à-pas.
3 solutions sont possibles :
. Un opérateur est disponible : chat immédiat,
. Tous les opérateurs sont occupés : veuillez patienter,
. Aucun opérateur disponible : vous pouvez leur envoyer un email. |
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Appel Direct |
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Pour un besoin par téléphone, entrez simplement votre numéro et on vous rappelle immédiatement !
Là encore, 3 solutions sont possibles :
. Un opérateur est disponible : appel immédiat,
. Tous les opérateurs sont occupés : veuillez patienter ou nous écrire,
. Aucun opérateur disponible : vous pouvez leur envoyer un email. |
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F.A.Q. |
Des questions reviennent souvent pour nous même si elles sont nouvelles pour vous.
C'est dans cet esprit que nous créons une véritable F.A.Q. intéractive, mise à jour en temps réelle au fil des discussions et questions-réponses avec nos clients.
Véritable mode d'emploi du site comme un moyen de faire connaissance avec notre société et de notre mode de fonctionnement, n'hésitez pas à la consulter et à l'enrichir... |
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Outils |
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Dans la rubrique "Outils" vous retrouverez tout ce dont vous avez besoin :
. Nos tarifs téléchargeables,
. Notre stock en temps réel téléchargeable également,
. Les images des produits utilisables dans le cadre de la promotion et vente de ceux-ci,
. Un indicateur de tailles,
. d'autres outils utiles à venir. |
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